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　　当许多新手月嫂上门时，他们不可避免地会感到尴尬，不知道如何处理自己。此外，几天前上门是客户对月嫂的评估期，做得不好可能会遇到退款。

　　所以有些家庭准备要提前做好。

　　上门前的准备。

　　1.确保充足的睡眠，多吃水果.蔬菜。

　　2.预防感冒.定期体检。

　　3.自备物品：入户工作服、拖鞋、毛巾、住宿所需衣物、洗漱用品等所需物品。

　　入户礼仪

　　1.手机要注意静音，以免影响新生儿.产妇休息，不能长时间玩手机。

　　2.保持指甲短而干净，不要擦指甲油，不要用香水，不要化妆，不要穿不合适的衣服。

　　3.养成良好的个人卫生习惯。勤洗头，勤洗澡，勤剪指甲。

　　第一天，如何更快地适应新环境，打开雇主的心？

　　一:自我介绍。

　　保持干净整洁，打扮得体，进门后主动提供各种上岗证.健康证和身份证供客户核对，自我介绍。

　　例如，我是菩提果的月嫂XXX，代表菩提果为孕妇和婴儿提供服务。这是我的工作证书。如果您在服务期间有任何问题，您可以随时与我沟通或反馈给公司。

　　这样的开场白，能给雇主留下专业.规范的第一印象，就等于有一个好的开始，相当于成功的一半。

　　二:换鞋.洗手。

　　不要看一个简单的小细节，很多顾客都很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂爱干净，关心顾客家的卫生。

　　三：询问要求。

　　第一时间，主动谦虚地问客户他们对你有什么特殊的要求或希望，这样你就可以满足客户的需求，快速提高客户对你的满意度。

　　四:熟悉整个环境。

　　看看有多少房间，自己住哪里，到自己的房间换家居服，把随身物品放好。

　　五:了解宝宝的基本身体状况。

　　拿出记录本，测量婴儿的体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁股等，并做好记录。没有问题。做好预防工作，与宝马讨论解决方案。

　　六:询问宝妈的身体状况。

　　宝马的体质分为寒性、热性、虚性体质、实性体质等，根据体质制定营养配餐计划，出示月子餐配菜菜单。

　　了解宝马的饮食习惯和爱好，既能保证宝马爱吃月子餐，又能保证营养健康。

　　七:查看物品。

　　整理物品，将奶瓶、婴儿及产妇使用的药品.日常用品、衣服整理分类，放在固定的地方。

　　检查婴儿和母亲的日常生活。护理用品是否齐全。检查后，列出缺失物品清单并提出购买建议，但不要强迫。同时，询问和观察日常必需品是否损坏或丢失。

　　八:给出建议。

　　根据沟通和制定计划，对今后母婴喂养.康复提出一些建议，并做好记录。

　　如果不听取建议，在工作中要注意避免，以免造成不必要的不愉快。

　　完成这些工作后根据上述记录开始工作，就不会着急了！

　　良好的印象只是开始，我们要做好日常护理！

　　大家要多和身边有经验的月嫂沟通，方便提高自己的技能。

　　我还应该总结我在日常工作和生活中的经验和教训，多学习，在工作中有清晰的思路，注意沟通，少说话，多做事，照顾孩子，照顾母亲。我相信顾客会感觉到的。