将近年末,周围的姐妹们开始准备回家休息,陪伴家人和孩子。离下一次上户,中间可能有三四个月的间隔。还有不少姊妹想趁春节请月嫂的旺季,可以多接几单赚钱。
有些姊妹,单子都已排到明天6月份,可是有些姐妹却担心,这个单过完,再休息一下,明年还能不能接单呢?
又有姊妹,心中好奇,为何同样也要接单上户,她会经常收到客户称赞的锦旗?
事实上啊,很多月嫂,还没有下户就有母婴咨询师等着她们去接单,只因为她在顾客中有着很好的口碑,总能收到雇主的好评。
顾客好评多,星级也就涨得快,待遇自然也高。所以,我们应该怎么做这些事情呢?一个知己金牌月嫂有秘诀。
不少
潍坊月嫂客户好评率达99%以上,每次下户都有客户来公司送锦旗。
他们是怎么做到的呢?
“知己金牌月嫂”用一句话概括了她的秘密:与客户到家之前的交接。
具体地说,在下户之前,一定要教给宝爸宝妈这三件事。
01
教宝贝爸爸照看宝宝。
有的顾客比较主动,怕你下户后,她照顾不好孩子,就会跟着你学,如果是这种客户,她要什么,你就耐心教她什么。
但有的顾客,更是心胸开阔,不会考虑这些事。碰到这种类型的客户,需要你主动去教他。
例如,教病人给婴儿抚触。
假如孩子状态好,比较配合,我会叫宝妈一起为宝宝做,我先做了一遍,然后让宝妈做一遍,如果宝妈做得不对,要及时纠正。
例如,给宝宝洗澡的流程和注意事项:
①首先要做好准备:检查门窗是否关紧,室内温度在26~28℃之间,准备好换衣服和浴巾,放洗澡水,水温在38℃左右。
2.给宝宝洗头、洗脸:洗头时,要用指肚堵住宝宝的耳道,避免宝宝进入水中。
如婴儿耳朵误入水,不能用棉签掏出,要将婴儿放在腿上,让水一侧入水,使水流出,再用医用棉签擦拭外耳道周围的水份。
③给宝宝处理二便:要注意便便前要用纸巾擦拭干净,然后用温水冲洗即可。打完二便后,再洗澡。将婴儿放入浴盆前,先试一下水温,如果水凉了,再适当加入热水。
另外,还可以看到好的护理视频,文章分享给宝妈或者宝妈,她们有时间就会看,看得多了,自然也知道怎么做。
02
教宝贝妈妈喂宝宝。
吃饭,是宝宝最重要的事情,在下户前,教会宝爸宝妈喂养孩子,解决喂养难题,也可以让顾客对您念念不忘。
假如婴儿已经哺乳了,要告诉宝妈,在给孩子喂奶时,一定要让孩子的鼻尖对着乳头,不要用嘴对着乳头。
还要保证孩子的身体呈一条直线,头部高于脚。吃饭时,让宝宝带着乳晕一起吃,这样可以让宝宝更容易吸吮。
如使用配方奶喂养的婴儿,在给宝宝冲奶粉时,要先加水,不然会出现小疙瘩,影响宝宝进食。
乳汁冲刷完毕,应将奶瓶置于两手之间来回“摩擦”,不可上下或左右摇动。
到孩子6个月时,可以添加辅食。
必须事先告知宝宝,先给宝宝添加含铁的米粉,防止宝宝贫血。
另外,每次要吃辅食,并且要确保你的宝宝不过敏,然后再添加。
03
教宝贝妈妈做大动作训练的方法。
小孩是一家之宝,全家人都希望孩子能健康成长,因此,大动干戈的训练也要教会宝爸宝妈。
孩子在3个月到4个月的时候可以进行翻身锻炼。
可以将婴儿放在硬板床上,取仰卧位,衣服不能过厚,把宝宝左腿放在右腿上,大人的左手握住宝宝左手,宝宝做翻身动作。
用右手指轻按宝宝的背,使孩子主动向右翻身,翻到侧卧位,再到俯卧位。
也可以把玩具配合在宝宝的一侧,逗它翻个身,并稍加帮助。每一天做更多的动作,从左向右翻转,从右向左交替进行,3个月后宝宝将会自行翻身。
孩子四个月的时候,可以进行拉坐训练。
先让婴儿平躺,然后握住宝宝的双手腕部,慢慢地从卧位拖到坐位,再慢慢放下,重复做几次。
大动作5个月,6个月到1岁都可以做大动作和精细动作训练。
而月嫂就是把自己所知道的,尽可能多的传授给宝妈和宝爸,让她们能够更好的照顾宝宝。
实话实说,月嫂在入户过程中并没有想到客户给她送锦旗,只是想在下户之前把工作做好,有始有终。那是用心工作的结果。
身为月嫂,时时抱着一颗“利他”的心,做好自己的分内之事,多为顾客着想,结果总不会差。